每年都會有幾場大促,年初的三八婦女節、315消費者權益日,年中的五一勞動節、618,緊接著是十一國慶大促、雙11,都是幾個非常重要的節點。
每場大促都會吸引眾多建材、家具、家飾與裝修公司參與,沒有人愿意錯過可能發生的消費盛宴收割,盡管很多參戰者不過是小打小鬧。
今年的雙十一,無論是京東,還是天貓,都聲稱創造了新的紀錄。
天貓2135億,京東1598億,網易考拉聲稱銷售額是去年的2.4倍,蘇寧易購表示全渠道銷售訂單量同比增長132%,唯品會24小時訂單量超過1000萬。
各個行業的雙11銷售排名,早已陸續放出,引發爭議。網上有一份億元俱樂部的名單,傳播非常廣,多達237家公司都在上面。
而泛家居行業的億元俱樂部,也有將近50名成員擠進去,在電商板塊,已是舉足輕重的一個行業。
對用戶來講,雙十一堪稱購物狂歡。對企業來講,可能是一場戰斗,也可能是一場被洗牌的困境。
某些輕車熟路的公司,由于已經摸清雙十一營銷規律、積累了作戰經驗,并且有能力投入、有膽量投入,所以,雙十一是他們收割的盛宴。
但對很多剛起步、還沒有準備好的中小公司來講,意味著訂單又被搶走了不少。每年成功搶灘的中小公司,畢竟是少數,別人吃肉,自家能分點粥也不錯了。
如果為了搶粥,而投入過多的本錢,那可能就是賠了夫人又折兵。
月兒彎彎照九州,幾家歡樂幾家愁。
格局初定
數年時間的市場影響力積累,外加上天貓、京東等寡頭企業,每年投入巨資給雙十一造勢,一手拿出真金白銀發紅包,一手督促賣家拿出誠意價格,確實攪動了整個消費市場。
上億的人等到雙十一這天下單,并不是虛的,因此引爆了當天的銷售。
今年有18萬個品牌參加天貓的雙11,當天成交過億的公司有237家,絕大部分都是名氣不小的玩家,而且很多都是傳統的一線大哥。
大家可以看名單:蘋果、海爾、小米、美的、格力、華為、榮耀、西門子、戴森、奧克斯、科沃斯、海信、松下、TCL、飛利浦、蘇泊爾、小天鵝、創維、九陽、vivo、老板電器、方太、容聲、三星、統帥、華帝、OPPO、格蘭仕、華碩、米家、索尼、聯想、長虹等。
其中成交額超過10億的也有幾家,包括:蘋果、小米、華為、美的、海爾、耐克、阿迪達斯、優衣庫。
家具行業里的億元俱樂部里,既有前些年鋒芒畢露的電商老兵,也有雙虎這樣的搶灘新兵,主要名單大概是這樣的:
全友、林氏木業、顧家家居、歐派家居、好萊客、芝華仕、慕思、喜臨門、尚品宅配、維意定制、瑪格、志邦家居、金牌廚柜、源氏木語、左右、雅蘭、優梵藝術、衛詩理、原始原素、雙虎家居、多喜愛等。
建材板塊的情況是:
TATA木門、楚楚吊頂、大自然、友邦吊頂、圣象、諾貝爾瓷磚、歐路莎衛浴、展志天華、玫瑰島衛浴、箭牌、歐普照明、雷士照明、惠達、東鵬、恒潔、兔寶寶、奧普、華藝衛浴、TOTO等,也是億元級主將。
家飾行業的水星家紡、富安娜、羅萊等,當天都上了億。在家居用品里排第9的夢潔家紡,公布的銷售額是8108萬,沒有過億。緊隨其后的是恒源祥。
就大概的格局來看,變數不大,做莊的繼續做莊,稱王的繼續稱王,當小弟的繼續是小弟,能翻盤的沒看到幾個。
今年,成都的雙虎家私上位了,8年的電商江湖路,跟全友家居的天貓店幾乎同一時間起步。網店上聲稱185個城市免費配送安裝,1029個城市由第三方服務商完成,應該是花了不少精力。
另一個億元新兵是原始原素,知道的人并不多,2010年成立,主攻天貓,8年老店,2016年雙11成交3420萬元。到今年,天貓店總銷量上萬的商品已有6件。
這家公司目前布局線下,上海有兩家,杭州1家,青島有李滄、黃島兩家,武漢還有1家,開業期間到店客戶送亞麻手袋1個,駐店設計師提供免費的3D軟裝設計。
大材研究注意到,年初曾經放離20億小目標的玫瑰島,雙十一也放了一顆“衛星”,當天銷售額1.3億,僅僅是第四代淋浴房單品PPH,就破3100萬;全衛定制套餐2439萬。據說還是全衛定制、淋浴房兩個品類的冠軍。
說起淋浴房,去年的時候,玫瑰島也曾推過超寬雙移門淋浴房PPG,單品的全渠道銷售額據說突破了5600萬。
還有卡貝,主要經營廚衛空間里需要的小件商品,比如淋浴花灑、毛巾架、龍頭、晾衣架、拉籃、廚房掛件、浴室掛件、廚房水槽、門鎖等,單價大多在幾十元到200元之間。
他們的天貓店上,總銷量10萬筆的寶貝,已經有12種了。最霸氣的一款毛巾架,138元,賣了46萬筆。去年就參加雙11,衛浴品牌榜上第16名,水槽單品榜上第8名,衛浴五金掛件榜上第1名,這點第1名居然超過了九牧。
今年10月份的時候,卡貝就開始備戰,專門開了一場動員大會。跟流氓兔合作,跟多家藍V聯合營銷;與中潔網展開內容合作;借助淘寶頭條、有好貨、極有家等板塊推行內容營銷,進行好物推薦。
非常耀眼的角色歐路莎,去年沒有怎么宣傳,但今年雙11成了他們的主攻戰場,最終交易額戰報是2.2億,你知道比去年雙11增長多少嗎?3700%!
涂料行業的電商一直走得比較艱辛,一向表現不錯的三棵樹涂料,今年也有戰報出爐,186分鐘,天貓店銷售額超去年全天。全天銷售額同比增長146%。其中美縫劑特別厲害,比去年增長了52倍。
做衛浴的摩恩,5188萬,它也有一些賣得不錯的爆款,比如月成交1742筆的不銹鋼水槽套裝。
總的來看,摩恩的水槽套裝確實很吸引人,大部分電商銷量都是水槽貢獻的。還有心海伽藍,3244萬。美標,1808萬。
異軍突起的新玩家很少了。
以前還能看到一些從電商起家的淘品牌,屬于那種規模不大的創業公司,遇到策略與執行力特別牛的,短短幾年時間里以黑馬的姿態躍出,還能到前10名里露露臉,現在這種機會已經非常小了。
大材研究認為,擠前10強或者進億元俱樂部,都不是輕松的事兒,也沒必要只盯這個目標。趁著促銷大勢,揀點漏還是沒問題的。所以,有些不過只開了一家門店的微型企業,也打出了雙11促銷的招牌,能夠撈到多少好處,主要就看拿出的營銷與優惠力度有多大。
中小力量想搶灘雙11,占得一席之地,難度大不用過多強調,有些人覺得是因為沒錢投入,拼不過大公司。其實這里面還有另外兩個關鍵因素,就是降價能力,還有就是推廣的巧妙性。
站在買家的角度,為什么要追雙11?一個特別特別要緊的原因,自然是價格降了,想要的東西能以更少的錢買到。
直到今年,價格戰依然是拿下雙11的撒手锏,甚至可以說是最厲害的武器,家具行業不例外。
但是,誰又最有能力打贏價格戰呢?自然是手握重金、生產能力更強的大中型公司。
毫不夸張的說,現在的雙11,幾乎成了頭部公司們搶奪市場的盛宴。
大材研究認為,中小公司參戰也是要鼓勵的,但要找準切入點,認清自身的優勢,拿出幾個爆款去撬動銷量,不追排名,不趕熱鬧,想著如何借勢提振銷量,才是要緊的。
有些公司想著,只是借點勢,設計幾幅海報,發幾篇新聞,卻沒有組織起有效的整合推廣,自然沒少流量,產生不了多大價值。
還有那種拿出狠勁去拼的,沒有評估好投入產出比,風險太大。每年都有一些天貓店停業,要么是沒有生意,要么是被運營成本拖垮了。
長期需求并沒有擴大
一個根本問題在于,針對很多行業,放在一年或更長的時間里看,雙十一并不是真的擴大了長周期里的消費需求,它能卷進多少新消費者進場花錢,很難說。
簡單來說,并不是所有的行業,都會因為雙十一大促的到來,就能夠吸引消費者多買一點,或者買家們原本不在這個時節消費,卻因為大促被激活了。
像男裝、女裝、鞋、箱包、母嬰、酒水、食品、酒水這些東西,我們可以多消費點,多買點,雙十一之前會買;活動期間看著劃算,還可以買,囤貨都沒問題。
它們的需求量,完全可能因為雙十一的大促,尤其是因為價格大降,從而進一步釋放,增加幾倍都有可能。
還有像手機、電腦、小家電這些商品,也可能因為雙十一降價,激活一些沉默消費。一些原本過段時間再換手機的人,可能提前更換。一些人也可能趁便宜,買部手機送人。
但是,放到家電、汽車、家裝建材、家紡家飾、家具、裝修等耐用品行業里,情況可能不是這樣。
很難因為雙十一的到來,我們就會多買一些囤在手里,畢竟沒那么多房子,一套房子也不需要過多的家電家具或裝修材料。
對大多數家庭來講,這些耐用品的東西我們幾年時間才可能再買一次,而且囤貨的可能性幾乎沒有。
所以,整個泛家居產業的雙十一大促,我們很難因為短時間的銷量增長,而感到欣喜若狂。
尤其是手上沒有金剛鉆的情況下,要去跟雙十一大促的節奏,就得謹慎了。
三種效應
那么,是不是雙十一就沒有太大價值?肯定不是。
大材研究創始人、《新零售實戰》作者鄧超明認為,雙十一引發的效應有三種,一個是提前效應,一個是延后效應,還有一個是激活效應。
先說延后效應,買家本來準備要買某件商品,但是平時的打折感覺不夠給力,他要等到雙十一再入手。
那就意味著,活動之前他們不會下單,到雙11這天的時候才會付錢。需求量變了嗎?完全沒有變,只不過成交的時間拖到雙11而已。
但是,長期的需求量雖然沒有變,但是我們要關注的是,有必要想辦法把這種延后消費搶到自己家里。
再看提前效應,有些家庭本來準備第二年再買,結果看到雙十一打折很猛,有些商家給出的套餐或爆款都挺合適,還保價,于是提前下手了。
那么,需求量增加了嗎?沒有明顯的增加。它只不過提前了消費時間節點而已。放到一年的時間里看,這些商品所面臨的需求規模,并沒有特別大的變化。
在需求量的新增方面,雙十一可能引發一種激活效應。
部分存在隱性需求的家庭,本來沒那么著急購買,可買可不買,可以今年著手,也可以三年后再擁有,結果看到今年雙十一打折很厲害,自己中意的東西降價了,加之手上有點余錢,在這種情況下,買家可能當即入手。
將未來幾年可能產生的需求,提前激活、釋放了,它確實能夠增加雙十一前后的需求規模。
誰把雙十一這張牌打得好,就可能搶到這批客戶,進而讓公司獲利。所以,雙十一這場仗,我們不得不想辦法拿下,起碼能夠進去分點蛋糕。
拉開架勢搶灘
被裹脅上雙十一、十一、315、五一等大促戰車后,就泛家居行業來看,已經形成了一些獲客圈粉留客的套路,據大材研究總結,目前走的路子包括:
一個是借此促銷,爆款與營銷得力的情況下,多多少少能夠搶到一些未來的訂單。
也有可能讓部分買家多入手幾款特價商品,尤其是床上用品、家飾等板塊,囤貨的可能性很大。畢竟有很多買家,在雙11前面幾天,就會上網看看。
二是擠排行榜的名次,借此提升市場影響力,跟以前的央視標王比拼有點類似。
我們能看到,天貓家裝家具、家居日用、個護家清、大家電、健康等幾大品類里,涉及幾十個小品類,每年都有公司搶排名。
一旦拿下第一名、前三強,或者前十強,都會拿出來大肆宣傳,而且在日后的輿論中,往往能占據有利的位置。
因為很多記者、編輯、評論員、學者等群體,會拿他們來舉例,后面不花錢就能獲得比較高的提及率與曝光,自然是好事。
部分公司的線下門店,也可能在給顧客介紹的時候,突出自家品牌雙十一的排名,彰顯實力,用來增加顧客的信任感,加快成交步伐。
三是可借雙十一的機會,用來推進線上線下的磨合。
現在很多商家都清楚,拿不到線上的流量,線下損失會很大。所以,廠家不妨借助雙十一大促,推進線上線下協同作戰。
活動期間三大效應激活的需求量增長,無法惠及絕大多數場內玩家,但它的提前效應與延后效應,使得少部分公司借雙十一之機,卷走了當前與未來更多訂單。
而這些訂單,本來有機會被那些失去雙十一戰機的公司抓到。關鍵是這些公司,還占了絕大多數,它們很多都比較小。
那么,中小家居建材與裝修公司是不是就只能怨天尤人,放棄雙11這個大促節點,做旁觀者呢?自然不是。
我們注意到,有很多中小泛家居公司,依然可以在雙11拿到不錯的銷量。
比如小狗電器,2014年時,全年營收才1.28億元,但他們的天貓店開了10年,數次力戰雙11,一直穩據吸塵器類目銷售第一名,今年光雙11就突破1.4億。
對所有商家來講,無論大小,雙11是時候被放到戰略級的促銷節點來看待,應該被當成像315、五一、國慶那樣的重要借力時機。
拿下雙十一等大促時機,已經不能再有任何遲疑,只不過,建議你多盯實際的銷量與利潤。沒有足夠的底氣,先別去沖排名。