有行業外人士說,面對精裝修的沖擊,未來5年內95%的家裝公司都將消失。有業內人士說,家裝公司現在其實并不缺少流量,流量只是隱藏了、只是沒到你手里而已,裝修行業永遠都存在市場空間。也有人從中肯的角度評價,家裝公司難就難在獲客、成交與交付,強本地屬性、重服務、流程多、周期長的屬性讓這個行業的發展遠低于其余大多數行業。
主材價格上漲、獲客難度加大、本地企業競爭激烈,為了拼現金流,家裝公司打起了價格戰,但結果誰都沒落著好。過去幾十年來,家裝產業在房地產行業飛速發展帶動下不斷提升的流量優勢,逐漸地消失了。
面對市場的“重新再教育”,家裝從業人員需要及時進行一場“冷思考”,因為接下來的時代將是面臨重新選擇、激發用戶需求、聚焦用戶價值的新時期。實際上,這個新時期已然到來。
拐點已至,家裝行業迫切需要一場“冷思考”
從2010年到2019年,無數與家裝相關的創業公司在行業內起步。
在技術端,出現了加強前端展示效果的設計類軟件型公司、能提高裝修效率的BIM+家裝企業、為工廠提供定制生產解決方案的軟件服務商;在平臺端,出現了更多主打“賦能”的互聯網平臺、能連接工人與業主的家裝后服務平臺,還有主打家裝物流服務的公司等等;
在供應鏈端,出現了輔材電商、主材供應鏈平臺,還有一些主打倉儲配送的平臺型供應鏈企業,少量供應鏈物流企業似乎也已涌現;在以服務為主的應用端,出現了互聯網家裝公司、軟裝定制企業、家裝監理公司、家裝后市場服務型、整裝、定制公司,甚至還出現了“自有產業工人體系”等……
這9年來,家裝公司迎來了很多的變化,無數“新生兒”接連誕生,卻也有很多新老玩家被清退離場。在無數人興沖沖地闖入、無數人無奈地退場的這幾年間,家裝行業卻也有幾點本質變化并沒有發生改變——大多數企業靠營銷獲客、把裝飾服務外包給施工隊、施工交付環節問題很多等等。
如果企業不把重心從營銷獲客轉移到為用戶創造價值、提升體驗、打磨產品等方面,再過5?10年,家裝企業要么還是老樣子,要么就將失去它原有的位置。
大裝企、大家居、大賣場、大平臺,將成為家裝產業未來四大主體
如果家裝企業不痛下決心轉化服務思路“革掉自己的命”,就會有其他企業來“代勞”。2019年,面對精裝房沖擊的加劇、房地產上游市場的持續縮緊,中小家裝公司的日子將會不太好過。加上家裝產業的外界入侵者逐步施加的影響,家裝產業未來的主體可能會出現一種新的可能,它有可能不再是中小游擊隊、中小家裝公司,而是這些行業入侵者。
大裝企
精裝修政策一旦在全國多數城市真正落地,市區的新房將全部由精裝交付完成,二手房翻新的市場競爭力度將進一步加大,但翻新的活并不是每一家家裝公司都能做的,家裝后市場的坑比多數人想象中要多得多。
在這個過程中,擁有管理能力、技術能力、產品能力和設計能力的大裝企,不會像中小裝修公司一樣受到劇烈的影響。他們有望憑借企業本身的能力,尤其是通過產品設計能力、新技術能力、開展新業務等,依然在行業內活得很好。面對未來的沖擊,大裝企不易消失。
大家居
定制家居進軍整裝市場不是這一兩的事情了,但在近兩年才開始成群“爆發”,包括歐派、索菲亞、尚品宅配都在試圖挖掘第一桶金。盡管當前在整裝的轉型過程中仍然面臨著很多困難,比如與經銷商之間的利益分配、渠道經營與管理等問題。
但是,定制家居上市公司擁有更多的品牌優勢、資金優勢、門店優勢,依然存在將整裝發展壯大的可能,只不過在此之前可能得走上好幾段彎路。
大賣場
大賣場的整合力度非常強,現在不太能看出來賣場對家裝公司的沖擊,畢竟搞裝修并不等同于賣貨,但大賣場普遍已經不再打著“家居流通企業”的名頭,而是給自己安上了“家居新零售”的帽子,踏上了轉型升級之路,未來不排斥出現大規模進軍家裝產業的可能性。
不過,賣場相對家裝產業容易賺錢得多,家裝公司干的都是臟活、累活、苦活,而家裝公司的優勢在于離用戶近,一旦將家裝公司服務過程中所收集到的數據整合起來,并進行批量分析,大賣場未來的機遇將可能會大很多。
大平臺
平臺并不是家裝產業的基礎設施,但家裝產業的發展也離不開平臺的驅動。無論是從獲客營銷、裝修保障,還是從施工交付、工程監理等方面來看,平臺在家裝產業的參與度正逐步提升,大量家裝公司會依賴平臺提供的流量,并在平臺端形成良好的協作關系、積累相應的用戶數據。長此以往,平臺型企業所積累的財富不是在于流量,而是能將線上線下全部打通,形成真正的新零售平臺,這其中的價值也很大。
除了家裝產業主體有可能發生變化,家裝產業的核心發展方向也在發生改變,未來,技術驅動型公司、能夠給家裝產業帶來有效賦能的企業、能夠滿足家裝流程中各方利益分配需求的企業,都有可能成為家裝行業的新物種。
別看當下中小家裝企業和馬路游擊隊當下占家裝行業的市場份額居高不下,但從長遠來看,能夠持續為用戶創造價值、滿足用戶需求的企業才能獲得長期發展。行業拐點已至,家裝行業從業者們應該醒醒了,別被眼前“痛快”的價格戰所蒙蔽。