轉(zhuǎn)載來(lái)源：新浪家居   作者：趙晨

這幾年，存量房市場(chǎng)在家居行業(yè)就像一盤(pán)炒飯，每次變涼，就有人再將其拿出來(lái)炒熱。反反復(fù)復(fù)之間，滋味難說(shuō)。

存量房，家裝后時(shí)代的退而求其次

早在2015年，中金證券就曾預(yù)測(cè)：2020年中國(guó)存量房交易將會(huì)占到房產(chǎn)市場(chǎng)總量的70%。

有人說(shuō)，存量房時(shí)代為家居家裝企業(yè)拉開(kāi)了生死戰(zhàn)的序幕。過(guò)去房地產(chǎn)紅利時(shí)代帶來(lái)了龐大的增量市場(chǎng)，喂飽了無(wú)數(shù)的下游企業(yè)。而如今增量市場(chǎng)成為歷史，存量市場(chǎng)意味著你爭(zhēng)和我?jiàn)Z，畢竟，有人多一個(gè)客戶，就會(huì)有人少一個(gè)客戶。

另一方面，份額不斷縮減的新房市場(chǎng)，也幾近被精裝房占領(lǐng)。在政策的推動(dòng)之下，精裝房比例每年都在提高，2019年預(yù)計(jì)占到新建商品住宅的超30%。

雙向增壓的市場(chǎng)之下，不少人認(rèn)為必須打好存量房這一戰(zhàn)。2019年，天貓家裝新零售總經(jīng)理冬一就曾表示：存量房市場(chǎng)一直被上下游企業(yè)忽視。北京每年約有50萬(wàn)套的舊房改造需求和10萬(wàn)套的新房裝修需求，對(duì)比非常強(qiáng)烈，為什么我們的從業(yè)者沒(méi)有感受到？

實(shí)際上，一線城市的老房翻新市場(chǎng)已經(jīng)形成。據(jù)鏈家研究院數(shù)據(jù)顯示，至2020年局部裝修市場(chǎng)將是整裝市場(chǎng)的3.3倍，達(dá)到2047億元的市場(chǎng)規(guī)模。

下注存量房，情況卻不樂(lè)觀

一些實(shí)力雄厚的裝企玩家如今朝裝飾、東易日盛、博洛尼、愛(ài)空間等早已入局了存量房市場(chǎng)。同時(shí)也出現(xiàn)了一批專做老房翻新業(yè)務(wù)的品牌，如48快裝、盯客快裝等等。

即便如此，想要真正地吃透存量房市場(chǎng)，對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)還有很長(zhǎng)一段路要走。不少裝企愿做吃螃蟹的人，涉足老房翻新業(yè)務(wù)，但是幾年下來(lái)并沒(méi)有形成一定的行業(yè)規(guī)模，業(yè)態(tài)仍比較分散零碎。存量房市場(chǎng)為什么難以攻克？

需求龐大，但集中度低。以北京市場(chǎng)為例，存量房約有750萬(wàn)套。但是在每個(gè)小區(qū)平均分布有多少套，而這些老房中能在同一個(gè)時(shí)間段進(jìn)行翻新的數(shù)量，是難以考證的，裝企有機(jī)會(huì)在新開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)中一次性地大量獲客，在存量房市場(chǎng)卻是天方夜談。沒(méi)有辦法達(dá)成一定規(guī)模，就會(huì)間接提高成本。

施工難度大，無(wú)法按時(shí)交付。老房翻新通常不是整套的房子翻新，而是局部空間的裝修。例如翻新廚房和衛(wèi)生間的同時(shí)，臥室里還居住著業(yè)主，和毛坯房的施工流程不一樣，局部裝修的時(shí)候，裝修工人還要注意維護(hù)家里的其他空間，施工難度自然提升；另一方面，舊房改造注重一個(gè)字“快”。許多快裝公司承諾一個(gè)星期完工，大部分卻要耗時(shí)一個(gè)月。這既讓裝企感到費(fèi)力不討好，又讓消費(fèi)者失去對(duì)市場(chǎng)的信任。

客單價(jià)低利潤(rùn)少，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手豐富。老房翻新與硬裝部分的關(guān)系不大，通常是空間的二次裝飾以及家電衛(wèi)浴的更換。如墻面粉刷、瓷磚鋪貼、馬桶換新等等，在家裝行業(yè)里都是“小活兒”，客單價(jià)低利潤(rùn)也不多，并且消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣更趨向于將這些小活兒交給社區(qū)里的裝修游擊隊(duì)。

打透存量房市場(chǎng)，裝企能做什么？

涉及裝修行業(yè)的所有問(wèn)題，其實(shí)最后都可以歸到兩個(gè)字上“交付”。而老房翻新、局部裝修這些交付的問(wèn)題，應(yīng)該分為兩層來(lái)看。

一層是支持交付的先進(jìn)施工技術(shù)，能夠讓快裝公司在保證的時(shí)間內(nèi)完工；另一層則是可靠的產(chǎn)品。如果能在這兩層做到讓消費(fèi)者滿意，更多的需求會(huì)被挖掘出來(lái)。

同時(shí)可以和房產(chǎn)物業(yè)開(kāi)展一定的合作，如組織同一個(gè)小區(qū)的老房一起進(jìn)行改造，裝企提供一定的優(yōu)惠讓步，解決訂單集中度差的問(wèn)題。

不管市場(chǎng)如何變化，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)買單的永遠(yuǎn)是消費(fèi)者。未來(lái)存量房市場(chǎng)需要的并不單純是裝修團(tuán)隊(duì)，更有可能是一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。除了為業(yè)主提供換涂料、換地板、換吊頂、換瓷磚這類的局部裝修，以及馬桶、熱水器、浴霸等等的安裝換新外，還可以進(jìn)一步為消費(fèi)者提供家飾風(fēng)格的重新設(shè)計(jì)、家居用品的一對(duì)一買手服務(wù)、翻新后的定期維修檢測(cè)服務(wù)。增加與消費(fèi)者之間的粘度，也有望提高空間重新裝修的頻率。

除了做這些努力之外，其實(shí)不少裝企也表示，眼下布局存量房市場(chǎng)是為了積累口碑，在市場(chǎng)成熟后順利占領(lǐng)高地。畢竟存量房的風(fēng)已經(jīng)吹捧了這么多年，但市場(chǎng)真正催熟卻可能還要更多的時(shí)間。