互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期已經(jīng)不可避免。資本的退潮、市場(chǎng)的重構(gòu)、用戶痛點(diǎn)的難以消除都在說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)家裝需要進(jìn)行調(diào)整才能適應(yīng)即將到來(lái)的全新時(shí)代。未來(lái)的時(shí)代是怎樣的一個(gè)時(shí)代?智能科技、AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)……這些技術(shù)將會(huì)成為引爆下一個(gè)階段發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)因素,而互聯(lián)網(wǎng)家裝想要繼續(xù)給用戶帶來(lái)想象,必然需要從這些角度著手,這樣互聯(lián)網(wǎng)家裝才能帶給我們更多本質(zhì)的改變。
然而,互聯(lián)網(wǎng)家裝由于涉及到諸多的流程和環(huán)節(jié)最終又讓它在未來(lái)發(fā)展的道路上不會(huì)是一帆風(fēng)順。于是,在某一個(gè)環(huán)節(jié)和流程上取得突破則成為很多互聯(lián)網(wǎng)家裝在未來(lái)將會(huì)努力的一個(gè)主要方向。那么,未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)家裝將會(huì)呈現(xiàn)怎樣的一種發(fā)展?fàn)顟B(tài)呢?
從單一環(huán)節(jié)著手,互聯(lián)網(wǎng)家裝的供應(yīng)模式將會(huì)改變
傳統(tǒng)邏輯下,家裝的供應(yīng)模式主要是由一個(gè)又一個(gè)的家裝公司來(lái)提供的,家裝公司承擔(dān)了裝修的設(shè)計(jì)、施工等絕大部分的工作,對(duì)于全包的業(yè)主來(lái)講,家裝公司甚至還承擔(dān)了建材的采購(gòu)等工作,最終家裝公司變成一個(gè)有家裝公司為主要供應(yīng)者的存在。
這種家裝供應(yīng)模式所導(dǎo)致了一個(gè)最為直接的結(jié)果就是家裝的所有的流程和環(huán)節(jié)幾乎都是由一家裝修公司來(lái)完成的,而且業(yè)主對(duì)于這家裝修公司的影響較小。家裝公司能夠按照自己的意愿去為用戶提供裝修服務(wù),對(duì)于業(yè)主在裝修過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的痛點(diǎn)和問(wèn)題,這些家裝公司并不會(huì)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的解決。很多用戶選擇這種家裝方式之后同樣陷入了一個(gè)陷阱頻出的歷程,裝修的過(guò)程就是一段難以回首的往事。
進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后,家裝公司與互聯(lián)網(wǎng)的融合最終讓家裝服務(wù)的供應(yīng)方式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。原本用戶需要經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)的方式接觸到的家裝公司,現(xiàn)在只需要上網(wǎng)就能夠接觸到。家裝服務(wù)的供應(yīng)方式同樣開(kāi)始從線下逐步轉(zhuǎn)移到了線上。但是,家裝公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式提供的服務(wù)僅僅局限在家裝知識(shí)、家裝咨詢等一些表層的邏輯上,對(duì)于家裝施工環(huán)節(jié)涉及得較少。這種方式非但無(wú)法給業(yè)主帶來(lái)體驗(yàn)的提升,甚至還有可能讓業(yè)主重新陷入到新一輪的陷阱之中。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝行業(yè)提供方式僅僅只是知識(shí)的普及和家裝咨詢而沒(méi)有從施工上做出改變最終決定了互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是家裝演變進(jìn)程當(dāng)中很小的一個(gè)片段而已。如果用戶在選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝的時(shí)候依然存在痛點(diǎn),那么,互聯(lián)網(wǎng)家裝的供應(yīng)方式就必須發(fā)生改變。
互聯(lián)網(wǎng)家裝是從整個(gè)家裝的流程和環(huán)節(jié)來(lái)介入試圖給家裝帶來(lái)改變的,但是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又無(wú)力改變真正決定家裝品質(zhì)的施工環(huán)節(jié),因此,互聯(lián)網(wǎng)家裝必須進(jìn)一步作出改變才能改變這樣一種狀態(tài)。放棄整體介入,選擇一個(gè)擅長(zhǎng)的環(huán)節(jié)介入其中,成為改變互聯(lián)網(wǎng)家裝供給方式的一個(gè)重要方式。
以各環(huán)節(jié)為切入點(diǎn),家裝行業(yè)不同環(huán)節(jié)的提供商將開(kāi)始不斷涌現(xiàn)
正是由于互聯(lián)網(wǎng)家裝的供應(yīng)方式正在發(fā)生改變,但是從整個(gè)家裝的全流程上又難以有所建樹(shù),因此在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),從某個(gè)環(huán)節(jié)或流程介入,通過(guò)改變家裝某個(gè)環(huán)節(jié)或流程的供應(yīng)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)改善用戶體驗(yàn)的目的將會(huì)成為未來(lái)一段時(shí)期的重點(diǎn)發(fā)展方向之一。
在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),我們能夠通過(guò)將設(shè)計(jì)與大數(shù)據(jù)技術(shù)、VR技術(shù)相互聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)設(shè)計(jì)供應(yīng)方式向智能化的設(shè)計(jì)供應(yīng)方式轉(zhuǎn)變的目的。通過(guò)這種設(shè)計(jì)供應(yīng)方式的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的以設(shè)計(jì)圖紙為主要供給方式的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)將會(huì)逐步演變成為以虛擬現(xiàn)實(shí),實(shí)時(shí)再現(xiàn)為主的供給方式。
在施工環(huán)節(jié),我們能夠通過(guò)將智能機(jī)器人應(yīng)用到施工過(guò)程當(dāng)中,傳統(tǒng)的一些標(biāo)準(zhǔn)的施工方式將會(huì)被機(jī)器人更多地取代,家裝效率可能將會(huì)因此得到不同程度的提升。家裝公司所有的服務(wù)都由施工工人所提供,逐步演變成為半人工,半機(jī)器人的提供狀態(tài)。
在建材的生產(chǎn)與配送環(huán)節(jié),大數(shù)據(jù)在其中所發(fā)揮的作用將會(huì)越來(lái)越多的呈現(xiàn)出來(lái)。傳統(tǒng)時(shí)代,建材的生產(chǎn)、配送方式主要是通過(guò)經(jīng)銷商的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)的,當(dāng)建材運(yùn)送到業(yè)主手中的時(shí)候,業(yè)主購(gòu)買到建材的價(jià)格已經(jīng)包含了物流、營(yíng)銷等成本,因此價(jià)格虛高是再稀松平常不過(guò)的事情了。
進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代之后,我們能夠通過(guò)收集用戶需求的相關(guān)數(shù)據(jù),提前為建材生產(chǎn)企業(yè)提供參考,建材生產(chǎn)企業(yè)能夠按照這些數(shù)據(jù)進(jìn)行建材的生產(chǎn)和配送,而且配送的方式真正不再需要借助經(jīng)銷商,而是直接配送到每一個(gè)業(yè)主的手中。建材的這種供應(yīng)方式最終讓業(yè)主能夠購(gòu)買到中意的,價(jià)格真實(shí)的建材,建材的供應(yīng)方式也將會(huì)發(fā)生最根本的改變。
以不同的環(huán)節(jié)為切入點(diǎn),從環(huán)節(jié)入手來(lái)給用戶提供不同的服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)的是整個(gè)家裝提供方式的轉(zhuǎn)變。當(dāng)家裝的提供方式改變之后,用戶能夠獲得的家裝服務(wù)或許才是已經(jīng)發(fā)生本質(zhì)改變的,只有這樣,互聯(lián)網(wǎng)家裝才能稱得上是真正發(fā)生了改變。
互聯(lián)網(wǎng)家裝供應(yīng)方式的改變與S2b有著異曲同工之妙
互聯(lián)網(wǎng)家裝冗長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈最終決定了必須從單一的環(huán)節(jié)著手進(jìn)行改變才能給家裝行業(yè)帶來(lái)本質(zhì)性的變化,而以各個(gè)環(huán)節(jié)為切入點(diǎn),家裝行業(yè)當(dāng)中將會(huì)出現(xiàn)以不同環(huán)節(jié)的提供商為主要代表的全新互聯(lián)網(wǎng)家裝的供應(yīng)模式。這與時(shí)下比較火熱的S2b的供應(yīng)鏈模式有著異曲同工之妙。
互聯(lián)網(wǎng)家裝最終成為大S。作為一種服務(wù)提供的方式,互聯(lián)網(wǎng)家裝公司最終成為家裝服務(wù)的提供商。同當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)家裝不同的是,未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)家裝不會(huì)僅僅只是提供一個(gè)平臺(tái),它更多的是一個(gè)集合體,一個(gè)由不同的已經(jīng)發(fā)生改變的分子組成的集合體。
互聯(lián)網(wǎng)家裝角色的轉(zhuǎn)變最終讓它成為一個(gè)裁判員,而不再僅僅只是場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員,通過(guò)這種角色的轉(zhuǎn)變,互聯(lián)網(wǎng)家裝通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的制定、行為的規(guī)范來(lái)約束提供服務(wù)的小的家裝公司們,而這些小的家裝公司們又是從不同的環(huán)節(jié)來(lái)著手提供服務(wù)的。如果這些環(huán)節(jié)的小公司們沒(méi)有按照互聯(lián)網(wǎng)家裝的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來(lái)提供服務(wù),那么互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)就可以按照已經(jīng)制定好的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)將這些提供方淘汰,再去尋找真正能夠帶給用戶切實(shí)改變的提供方。
互聯(lián)網(wǎng)家裝想要成為大S必須建立在提供服務(wù)的小型家裝公司足夠豐富的基礎(chǔ)上,只有這些小型的家裝公司足夠豐富,互聯(lián)網(wǎng)家裝才能有所挑選,才能制定一套符合自己的標(biāo)準(zhǔn),才能真正讓互聯(lián)網(wǎng)家裝變成一個(gè)行為規(guī)范的制定者,而不再是既當(dāng)裁判員,又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的雙重角色。
以環(huán)節(jié)切入為特色的小型互聯(lián)網(wǎng)家裝公司不斷出現(xiàn)。正如從電商時(shí)代向新零售時(shí)代邁進(jìn)一樣,互聯(lián)網(wǎng)家裝公司真正步入它的“新零售”時(shí)代同樣需要一個(gè)條件,那就是以各個(gè)環(huán)節(jié)為主要特色的小心互聯(lián)網(wǎng)家裝公司不斷涌現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的市場(chǎng)足夠規(guī)模龐大讓它有理由能夠衍生出越來(lái)越多的小型的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司。家裝的設(shè)計(jì)、施工、建材等環(huán)節(jié)都有產(chǎn)生海量小型互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的潛質(zhì),這些小型的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司能夠借助不同的模式和技術(shù)對(duì)家裝的某些環(huán)節(jié)進(jìn)行最本質(zhì)的改變,而這些已經(jīng)改變的小型的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司組合在一起,最終形成的互聯(lián)網(wǎng)家裝的大S才能發(fā)生最根本的改變。
當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)真正缺少的就是這種小型的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司出現(xiàn)的狀態(tài),隨著未來(lái)更多的技術(shù)加入到家裝領(lǐng)域之中,特別是隨著這些技術(shù)不斷在家裝領(lǐng)域當(dāng)中應(yīng)用,通過(guò)不同的環(huán)節(jié)來(lái)對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行改變的小型家裝公司將會(huì)出現(xiàn)不斷涌現(xiàn)的發(fā)展勢(shì)頭。這些小型互聯(lián)網(wǎng)家裝公司涌現(xiàn)的結(jié)果就是造就一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝大S的出現(xiàn)。
用戶痛點(diǎn)之所以一直存在,其中一個(gè)很重要的原因就在于家裝行業(yè)的供應(yīng)方式?jīng)]有發(fā)生本質(zhì)性的改變。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)家裝想要真正贏得用戶必然要從供應(yīng)方式上著手做出改變才行,隨著各種新的技術(shù)不斷在家裝環(huán)節(jié)上出現(xiàn),一個(gè)小型互聯(lián)網(wǎng)家裝公司不斷涌現(xiàn)的時(shí)代將會(huì)最終來(lái)臨,而等到這種小型互聯(lián)網(wǎng)公司足夠豐富化,真正發(fā)生改變的互聯(lián)網(wǎng)家裝大S才能最終出現(xiàn)。