家裝互聯(lián)網(wǎng)化是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的有機(jī)組成部分,正是有了家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代才真正成為一個完整的整體。同家裝以外的其他行業(yè)一樣,互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展同樣在資本的推動下獲得了飛速發(fā)展,并吸引了眾多家裝本身以及外部的創(chuàng)業(yè)者參與其中。
資本推動的行業(yè)發(fā)展的一個直接結(jié)果就是流量的飛速增長,但是對于行業(yè)本身的促進(jìn)作用要根據(jù)行業(yè)的基本情況來確定。出行、外賣、旅行、電商等諸多行業(yè)的發(fā)展同樣如此,它們在資本的推動下獲得了飛速發(fā)展,有些企業(yè)還成為了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新生力量。美團(tuán)、滴滴、今日頭條都是在這樣的環(huán)境下發(fā)展起來的。
同其他行業(yè)不同的是,互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域并沒有出現(xiàn)新銳力量,土巴兔、齊家網(wǎng)等傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭依然占據(jù)著這個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。盡管出現(xiàn)了一些新銳的互聯(lián)網(wǎng)家裝力量,但是這些力量依然無法扭轉(zhuǎn)整個互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的局勢。整個家裝市場當(dāng)中,以傳統(tǒng)家裝占據(jù)主要優(yōu)勢的市場狀態(tài)并沒有發(fā)展根本性的轉(zhuǎn)變。
資本的局限性讓互聯(lián)網(wǎng)家裝無法從根本上做出改變
資本的逐利性讓它所投資的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺必須在極短的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利,確立自己在市場當(dāng)中的地位。資本的逐利性讓它所投資的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)難以將既定的概念落地,只會從流量與平臺的角度來推動互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝公司為了就范資本而放棄它想要改變互聯(lián)網(wǎng)家裝的初心,就已經(jīng)注定了它不會給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
用戶的感觸最為直接和真實(shí),互聯(lián)網(wǎng)家裝并沒有真正給他們的家裝體驗(yàn)帶來實(shí)質(zhì)性的改善,有些用戶在選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝公司作為裝修選擇的時候,他們便開始了一場全新的體驗(yàn)之旅。表里不一、痛點(diǎn)頻現(xiàn)、陷阱層出不窮都在讓互聯(lián)網(wǎng)家裝成為一個較為尷尬的角色。
用戶不斷由于資本的推動而選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝,選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝的用戶卻因?yàn)檫x擇了互聯(lián)網(wǎng)家裝而痛心不已。這種發(fā)展邏輯只會讓用戶數(shù)量由于資本的推動而不斷增減,家裝行業(yè)本身卻沒有因此而發(fā)生太多改變。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與其說改變了家裝行業(yè)本身不如說僅僅帶給了家裝行業(yè)一個全新的營銷方式。
家裝產(chǎn)業(yè)鏈的漫長與資本目光的短視形成了鮮明的對比,按照“互聯(lián)網(wǎng)+”時代形成的既定邏輯,我們總是會在獲得資本之后通過補(bǔ)貼的方式來獲得一大批用戶。然而,持續(xù)的補(bǔ)貼只會讓獲得融資的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)難以真正獲得用戶的青睞,最終只會帶來用戶的流失。
出現(xiàn)這個問題的主要原因在于互聯(lián)網(wǎng)家裝是一個注重結(jié)果的存在,而獲得資本的關(guān)注則更加關(guān)注的是概念是否新穎與別致,如果簡單依靠概念的創(chuàng)新而沒有這些概念的落地,互聯(lián)網(wǎng)家裝只能算是一個“空中樓閣”,而無法真正實(shí)現(xiàn)落地。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的局限性讓它無法給家裝帶來實(shí)質(zhì)性變革
從某種意義上來看,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)僅僅只是一種外部技術(shù),僅僅只能淪落成為一種基礎(chǔ)設(shè)施,而無法真正從改變家裝行業(yè)本身上對家裝有更多實(shí)質(zhì)性的概念和內(nèi)涵。另外,家裝業(yè)已形成一整套的運(yùn)作體系讓很多創(chuàng)業(yè)者僅僅只會從外部邏輯上進(jìn)行改變和創(chuàng)新,而不會真正用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對家裝行業(yè)的本質(zhì)進(jìn)行改變。
我們看到,盡管互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改造其他行業(yè)上屢試不爽,其中一個很重要的原因就在于互聯(lián)網(wǎng)日益成為我們生活當(dāng)中不可或缺的一部分來決定的。正是在這樣一種趨勢下,我們才看到了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠與我們的生活有如此深度的聯(lián)系,并產(chǎn)生了諸多創(chuàng)新的模式和概念。
盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝是在這樣一個趨勢下演變而來的,但是從本質(zhì)上來看,互聯(lián)網(wǎng)家裝想要借助互聯(lián)網(wǎng)的力量獲得更大的改變,必須從根本深層次上做出改變才能真正實(shí)現(xiàn)。云設(shè)計(jì)、云監(jiān)控、F2C供應(yīng)鏈僅僅只是在表面上提出了一些有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)家裝的新鮮概念,并未真正從家裝本身做出改變來適應(yīng)人們生活的改變。
因此,互聯(lián)網(wǎng)家裝需要更加具有落地性意義的技術(shù)介入其中才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的改變,簡單地依靠“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”,而沒有通過這種相加產(chǎn)生新的概念和事物,根本無法帶來家裝行業(yè)的本質(zhì)改變,用戶體驗(yàn)自然不會獲得大的提升。
資本的逐利性與互聯(lián)網(wǎng)的局限性最終導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只會是一場概念游戲,而無法給家裝本身和用戶體驗(yàn)帶來實(shí)質(zhì)性的效果。互聯(lián)網(wǎng)家裝想要更加深度地影響和改變?nèi)藗兊纳睿枰氖且粓龊〞沉芾斓母淖兒蛣?chuàng)新,只有這樣我們才能從根本上獲得家裝行業(yè)效率的提升,只有這樣用戶的體驗(yàn)才能得到實(shí)質(zhì)性的提升,家裝行業(yè)本身的商業(yè)模式和運(yùn)作邏輯才能發(fā)生根本性的改變。
側(cè)重落地,互聯(lián)網(wǎng)家裝需要的是真變革
無論從哪個角度來看,互聯(lián)網(wǎng)家裝都是一個比較側(cè)重落地的存在,裝修施工的效果、設(shè)計(jì)效果、建材配送速度的快慢等一系列的元素都是根據(jù)實(shí)際落地來考察和體驗(yàn)的。因此,僅僅只是借助互聯(lián)網(wǎng)的去中心化來獲得的效率的提升,而不從家裝本身上進(jìn)行改變,只會讓互聯(lián)網(wǎng)家裝變成了一個外表光鮮的游戲。
裝修效果是決定互聯(lián)網(wǎng)家裝成敗的主要因素。盡管我們通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將很多裝修的環(huán)節(jié)進(jìn)行了改變,但是并沒有帶來裝修效果的真實(shí)提升,這就決定了互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只會是一場被精心描畫的圖畫,而無法獲得實(shí)質(zhì)意義上的落地執(zhí)行。
用戶在選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝時候,決定他們做出選擇的一個最為主要的原因就是互聯(lián)網(wǎng)家裝展示給他們的絢麗的裝修效果以及快速的裝修過程。而僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)顯然無法實(shí)現(xiàn)這樣一種效果,最終業(yè)主感受到的同樣是傳統(tǒng)家裝帶給他們的體驗(yàn)。
因此,裝修效果決定了互聯(lián)網(wǎng)家裝的正確與否,而不僅僅只是效率提升下的失去。簡單地依靠互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)僅僅只能從一個相對較為低階的層面給家裝行業(yè)帶來改變,而無法真正給家裝行業(yè)帶來真正改變。
漫長的產(chǎn)業(yè)鏈需要除了互聯(lián)網(wǎng)之外的更多技術(shù)加入其中。家裝的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粋€相對較為漫長的存在,如果我們僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)的手段就想要將這個漫長的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行壓縮,顯然無法實(shí)現(xiàn)真正意義上的概念提升。只有真正從每一個環(huán)節(jié)上進(jìn)行優(yōu)化,才能讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展更加科學(xué)和有效。
除了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之外,我們還需要領(lǐng)先的測量技術(shù)、制造技術(shù)、施工技術(shù)等諸多技術(shù)的加入才能從根本上改變當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)較為單一、低效的現(xiàn)狀,真正從家裝的每一個環(huán)節(jié)上做出改變,家裝行業(yè)才能獲得真正意義上的提升。
每一個環(huán)節(jié)都需要新技術(shù)的加入,每一個裝修步驟都需要新元素融合,最終才能實(shí)現(xiàn)的是家裝行業(yè)整體特征的變化,用戶獲得的才能是一個煥然一新的家裝新物種,而不僅僅只是一種概念的新變種。
家裝工人成為決定互聯(lián)網(wǎng)家裝落地的關(guān)鍵。當(dāng)前,提供家裝服務(wù)的工人依然是以傳統(tǒng)的家裝工人為主的,這些工人對于互聯(lián)網(wǎng)家裝的概念的理解相對較為淺顯,在實(shí)際施工過程當(dāng)中同樣無法真正將互聯(lián)網(wǎng)家裝的一些概念進(jìn)行落地,最終導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)家裝的很多新的概念無法實(shí)現(xiàn)真正落地。
家裝工人是整個家裝環(huán)節(jié)的落地執(zhí)行者,如果他們的素質(zhì)沒有得到提升的話,那么互聯(lián)網(wǎng)家裝輸出的產(chǎn)品必然依然是傳統(tǒng)的模式。因此,想要改變互聯(lián)網(wǎng)家裝目前的狀態(tài),必須從裝修工人著手進(jìn)行改變,通過實(shí)現(xiàn)裝修工人的產(chǎn)業(yè)化來提升整個家裝的效率,優(yōu)化家裝產(chǎn)品的輸出流程,最終實(shí)現(xiàn)家裝整體的改變。
通過家裝工人的產(chǎn)業(yè)化將互聯(lián)網(wǎng)家裝的一些執(zhí)行層面的東西通過培訓(xùn)的方式進(jìn)行輸出,真正讓家裝工人了解如何執(zhí)行,如何落地,并將他們在落地執(zhí)行當(dāng)中的效率好壞進(jìn)行評估,真正實(shí)現(xiàn)家裝效率的提升和家裝體驗(yàn)的優(yōu)化。
資本的加入助推了互聯(lián)網(wǎng)家裝前進(jìn)的步伐,但是這種步伐卻是表面上,它所帶來的一個最為直接的結(jié)果就是換湯不換藥,家裝行業(yè)依然低效。隨著人們對于這種問題認(rèn)識的逐步加深,互聯(lián)網(wǎng)家裝所帶來的必然是一個從底層到表層的變革,這種改變最終所導(dǎo)致的必然是家裝行業(yè)本質(zhì)的改變,這種改變才是家裝和用戶都想要的。