近年來,隨著個性化需求的崛起,不少家居品牌把觸角伸向了定制領域。相比市場上一些不知名的小品牌,無形中增添了售前和售后的保障。有的消費者覺得定制能夠隨心所欲,其實不然。在家居定制領域,仍然存在很多“潛規則”。
潛規則一:定制產品難退換粗糙點只能湊合
眾所周知,置辦定制產品與購買成品家居不一樣,成品家居不喜歡了搬走即可,而很多定制家居產品都是鑲嵌、固定在墻體里的,拆不下又挪不動,一旦出了質量問題想換掉,那就是大工程。最重要的是,一些不負責任的品牌在初期測量階段就丟三落四,最終等消費者在所謂的設計圖上簽了字,就算大功告成,至于后期合不合適,安裝有什么麻煩,你去找他們理論也沒用,他們會說:“你不是看了圖紙簽了字嗎?我們是照圖做的。”讓消費者哭笑不得:用定制產品還得先學會畫圖看圖不成。
潛規則二:定制考驗全屋設計能力和設計功底
定制家居產品顧名思義,“定制”二字是關鍵,這里面少不了消費者與設計師清晰透徹的溝通,少不了設計師豐富的定制經驗與全屋設計的能力,少不了設計師上門測量的精準與專業度。可以說,定制的家居產品最后能否讓你滿意,50%取決于設計師的能力。不管企業的定制軟件系統有多高科技、產品制造工藝再精細,只要你感覺設計師是個新手,你最好就再多逛一逛。
潛規則三:定制產品環保標準是關鍵
很多人認為定制產品賣的是創意和設計,一些小型定制家居企業就開始鉆空子,只宣傳設計新穎,而弱化了自家板材的單一性和環保標準。但實際上,定制家居產品的環保標準、健康指數才是最關鍵的。更有一些企業,店面里展示所用的板材還不錯,等用到消費者家里的時候,板材可能存在貨不對板的現象,環保指標沒有保障。
潛規則四:部分品牌并未練就“全屋定制”的真本事
有些半路出家的定制家居品牌,還未練就“全屋定制”的真本事。所謂全屋定制,遠遠難于一兩個大柜子的定制。但隨著生意難做,競爭激烈,一些品牌為把消費者留住,聲稱自己可以“全屋定制”。最終可能發生的結果是,整體設計欠佳,價格核算不清晰,甚至錯誤百出,改來改去令人煩惱。