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從包租婆到店小二,家居賣場以退為進(jìn)的破局之道

點(diǎn)擊數(shù):3485來源:發(fā)布時(shí)間:2018-10-12

前兩天,上海市普陀區(qū)最大的家具市場金盛好來福國際家居銅川店正式關(guān)停,原因是該市場地塊存在消防安全隱患、環(huán)境臟亂差、違法經(jīng)營等情形,為配合市政府開展環(huán)境整治、加快城市升級轉(zhuǎn)型要求,普陀區(qū)啟動(dòng)了金盛家居市場的關(guān)停工作。無獨(dú)有偶,上個(gè)月北京市兩家老牌家居賣場——愛家家居西四環(huán)店和玉泉營家居燈具體驗(yàn)館相繼宣布閉店騰退的消息。

但另外一邊,在剛過去不久的國慶節(jié)后,紅星美凱龍公布今年十一活動(dòng)銷售額為106.82億元,同比增長22%,創(chuàng)家居零售史上第一個(gè)銷售額破百億的促銷活動(dòng)。同時(shí)根據(jù)居然之家今年6.18促銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)顯示,三天時(shí)間居然之家北京地區(qū)實(shí)現(xiàn)近11億元的銷售業(yè)績,同比去年端午假期增長216%,客單量增長286%。

一面是關(guān)停、閉店的冰冷,一面是營銷大漲的火熱,行業(yè)人士表示,在政策環(huán)境和市場背景的雙重變化下,“冰火兩重天”將成為未來三年家居建材市場的常態(tài)。


多維度數(shù)據(jù)下滑,家居賣場轉(zhuǎn)型潮滾滾而來

根據(jù)南方都市報(bào)的一組數(shù)據(jù),今年1—6月份全國家居商業(yè)零售的指數(shù)逐月下滑,6個(gè)月下滑指數(shù)超過13%,全國家居賣場銷售下滑普遍20%左右,板式類家居工廠銷售下滑35%左右。

這些數(shù)據(jù)反映在市場的具體表現(xiàn)就是傳統(tǒng)家居賣場招商困難,空租率逐漸上升,營業(yè)額和人流量卻逐年下降;賣場非節(jié)假日氣氛冷清,節(jié)假日促銷活動(dòng)的頻率加大,陷入“不促不銷”,甚至“促了也不銷”的怪圈;地方性的小型建材市場生存艱難,收縮范圍、關(guān)門閉店,或被大型連鎖賣場收購兼并。

以上種種不太樂觀的現(xiàn)象和多維度下滑的數(shù)據(jù)表明,一些過于傳統(tǒng)的家居建材市場正面臨極大的生存挑戰(zhàn)。有行業(yè)人士判斷,2018年來家居賣場下滑已經(jīng)成為常態(tài),預(yù)計(jì)2020年前后家居賣場將大概率將出現(xiàn)關(guān)店潮。

但也有人認(rèn)為,“閉店潮”的說法未免太過悲觀,叫“轉(zhuǎn)型潮”或者比較貼切,畢竟那些適應(yīng)環(huán)境、積極轉(zhuǎn)型的賣場還是很有活力的。例如全國連鎖家居賣場紅星美凱龍和居然之家上半年高歌猛進(jìn),門店數(shù)量不斷擴(kuò)張,同時(shí)業(yè)務(wù)越來越多元化。此外,弘陽、月星、富森美等地方性家居賣場也在不斷嘗試改變,積極擁抱新零售


優(yōu)勝劣汰,順勢方能成事

前不久馬云在2018年云棲大會(huì)現(xiàn)場闡述了對“新制造”的思考,認(rèn)為未來制造業(yè)不會(huì)消失,但落后的制造業(yè)一定會(huì)消失,這句話放在從屬制造業(yè)的家居行業(yè)來看可謂一針見血。

根據(jù)4月份北京市發(fā)改委內(nèi)容公布,截至2018年年底,北京市將完成90個(gè)傳統(tǒng)商品交易市場的關(guān)停清退、改造升級和疏解轉(zhuǎn)移。除了動(dòng)批、大紅門、雅寶路等大型服裝批發(fā)市場,其中也不乏諸多老牌的家居建材市場。當(dāng)環(huán)保、高效成為家居建材市場轉(zhuǎn)型升級的代名詞,那些模式落后的、效率低下的傳統(tǒng)建材市場自然面臨被整改、關(guān)停的命運(yùn)。

除了政策方面,家居賣場轉(zhuǎn)型更多的是來自市場變化的壓力。隨著消費(fèi)升級、新零售、新制造等熱詞的興起,傳統(tǒng)賣場粗放式的發(fā)展模式已經(jīng)不再適合當(dāng)下的市場需求。

不少從業(yè)者向億歐家居吐槽,一些傳統(tǒng)建材市場自身營商環(huán)境差,也不注重服務(wù)和管理,為拉動(dòng)人氣強(qiáng)制商家做促銷活動(dòng),為求利潤不顧商家死活連年漲租,這樣一來很多盈利能力較弱的中小品牌根本就待不下去,只能選擇撤店另找活路。久而久之賣場自身也很難維持,陷入收縮和關(guān)停的困境。

優(yōu)勝劣汰是整個(gè)社會(huì)的生存法則,不單單適用于家居賣場或是家居行業(yè),放眼全行業(yè)的佼佼者,大都是放眼未來押中了勢能,基于對未來勢的判斷倒逼自身做出改變。

例如阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,在感知到線上紅利將盡之時(shí)紛紛提出新零售、無界零售改革,從線上走向線下;紅星美凱龍、居然之家意識(shí)到傳統(tǒng)家居賣場模式的局限性,從抵制電商發(fā)展轉(zhuǎn)為積極擁抱變化,不斷拓展新業(yè)務(wù),打造以家居為核心的生態(tài)圈;尚品宅配、歐派等撞上了定制風(fēng)口并全力投入,從單品到全屋到整裝,不斷調(diào)整和變化。


家居賣場從收租婆到店小二,改變才有未來

據(jù)研究機(jī)構(gòu)奧維云網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,未來家居市場將成三分天下的局勢,預(yù)計(jì)到2018年底或2019年初,精裝作為B2B渠道的家居市場占比可超過20%;家裝企業(yè)通過完善裝修入口和整裝一站式服務(wù),在家居市場中占比可達(dá)30%;家居建材賣場作為傳統(tǒng)渠道,市場份額雖然受到一定侵蝕,但在新零售變革中獲得資本青睞,近期還可保持50%的份額。

雖然目前來看家居賣場仍然占據(jù)市場主導(dǎo)地位,但這并不意味著家居賣場可以高枕無憂,近些年來不斷被關(guān)停、清退的家居建材市場就是一個(gè)個(gè)鮮活的例子。在家居賣場剛開始發(fā)展的時(shí)代,把商家和和賣場比喻成魚和水的關(guān)系還很貼切,如今隨著電商平臺(tái)、購物中心、SHOPPING MALL、地產(chǎn)精裝、整裝公司、獨(dú)立大店等渠道的崛起,企業(yè)對賣場的依賴性大大減弱,在用戶流量極度分散的當(dāng)下,不愿轉(zhuǎn)型或挨不過轉(zhuǎn)型陣痛的家居賣場唯有出局。


億歐家居認(rèn)為,現(xiàn)階段家居企業(yè)和賣場之間的更像是江河湖海的關(guān)系,是融會(huì)貫通、同呼吸共命運(yùn)的共同體。從業(yè)人員反映,當(dāng)下一些家居賣場開始轉(zhuǎn)換思維,改變以前高高在上的管理者態(tài)度,愿意更多地為商家和消費(fèi)者著想,例如從鋪位、租金、營銷、培訓(xùn)、運(yùn)營等多方面給予商戶更多幫扶,對能力較弱的企業(yè)提供供應(yīng)鏈貸款服務(wù),減輕商戶資金周轉(zhuǎn)的壓力;對消費(fèi)者實(shí)行分期付款,進(jìn)一步刺激消費(fèi)……

家居賣場從單純的平臺(tái)到融合一體的生態(tài)圈,從甩手掌柜式的收租婆到主動(dòng)服務(wù)的店小二,在未來“冰火兩重天”的市場常態(tài)下,只有具備強(qiáng)烈的服務(wù)和共存意識(shí),才能看到生的希望。


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