財務管理軟件:這是一般的公司最常用到的管理軟件。基本功能是記賬,生成各種財務報表。擴展功能包括預算管理、成本分析等。
OA軟件(辦公自動化軟件):初期對OA的定義比較模糊,現在形成了初步的共識。OA最基本的功能包括公司內部信息發布功能、公文流轉功能、審批功能。擴展功能包括協同辦公、知識管理等。
HR軟件(人力資源管理軟件):基礎的功能包括人事檔案管理、考勤管理、薪酬績效管理、培訓管理等。復雜的可以擴展到人力資源管理的規劃、招聘等板塊。
CRM軟件(客戶關系管理軟件):通常包括客戶信息管理、商機管理、業績管理、合同管理、回款管理等等功能。現在CRM軟件類型越來越多,使用得當,可以有效提升銷售業績。
PM軟件(項目管理軟件):通常包括項目進度管理、項目質量管理、項目成本管理、項目變更管理等功能。是保障工程質量、控制項目成本的重要手段。
進銷存管理軟件:可以實現調貨管理和庫存管理。幫助家裝公司實現和供應商的結算等業務。
SCM系統(供應鏈管理系統):供應鏈管理是指把供應商、制造商、經銷商、零售商、客戶等一條供應鏈上的各個節點聯系起來并進行優化,使生產資料快速高效地加工、分銷成為增值的商品,最后到達到客戶手上。使整條供應鏈的節點的總體利益最大化的過程。供應鏈管理軟件對整個供應鏈系統進 行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程,其目標是要將顧客所需的正確的產品(Right Product)能夠在正確的時間(Right Time)、按照正確的數量(Right Quantity)、正確的質量(Right Quality)和正確的狀態(Right Status)送到正確的地點(Right Place),并使總成本達到最佳化。目前裝企基本沒有達到供應鏈管理的高度,但這是未來大裝企必須擁有的。
大家一定很奇怪,小智為什么沒有介紹最常聽說的ERP系統(企業資源計劃系統)?這是因為ERP的核心是基于銷售預測,基于產品的物料清單(BOM),生成采購計劃、財務計劃、設備計劃、人力配置計劃,從而高效、有序組織生產。但家裝公司的核心是服務,簽訂合同時也只是生成了臨時的材料清單,服務過程中還會發生較多的變化,傳統的ERP是沒有辦法適應的。
大部分家裝公司需要的其實是一套整合CRM、PM、進銷存管理和內外部財務結算的核心業務管理系統,有些像制造業的MES系統。智裝天下就是這樣一套家裝公司的核心業務管理系統,可以有效支撐家裝公司開展業務。