不知覺間互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在中國走了30個年頭,也給我們的生活帶來了翻天覆地的變化,引起了各行業(yè)的傳統(tǒng)顛覆,家裝行業(yè)也是備受浸染,一時間各互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺風(fēng)生水起,針對傳統(tǒng)家裝的種種痛點提出各種解決方案,于是吸引無數(shù)的行業(yè)巨頭前來投資,這也可謂算得上是含著金鑰匙長大。
“懶人裝修”不省心
以愛空間、家裝e站、蘑菇裝修等為代表的一站式平臺,有自己的施工團隊和材料采購渠道,從測量設(shè)計到采購施工全部能搞定;像土巴兔、齊家網(wǎng)、土撥鼠這樣的第三方平臺,則以促成撮合交易為主,消費者可以在網(wǎng)上發(fā)起“競標(biāo)”,由平臺匹配幾家裝修公司供消費者挑選,消費者根據(jù)裝修公司提供的方案、設(shè)計、報價最終決定選擇哪一家。
“互聯(lián)網(wǎng)+”淪為營銷手段?
五年前裝修,那時候還沒有時髦的互聯(lián)網(wǎng)家裝那時的過程可能只能用“痛苦不堪”來形容,雖然在手機上可以跟蹤施工進展,但她還是不太放心,經(jīng)常去現(xiàn)場看看工人如何施工。可是家裝O2O,裝修缺乏個性的弱點也非常突出,被網(wǎng)友詬病為“最后把家裝成了如家快捷大床房。”另外,快速擴張中裝修工人素質(zhì)參差不齊的弱點也逐漸暴露。北京一位80后消費者就質(zhì)疑愛空間的裝修偷工減料,多次返工仍不理想,最后將愛空間訴至大興區(qū)人民法院,請求解除合同并賠償相關(guān)損失。
號稱4萬億元的潛在市場規(guī)模,仍在吸引各路資本殺入。
美團-大眾點評今年2月對外宣布成立家裝事業(yè)部,正式進軍家裝O2O領(lǐng)域。據(jù)了解,美團-大眾點評家裝事業(yè)部是在美團、大眾點評原家裝頻道基礎(chǔ)上成立的。此前,齊家網(wǎng)獲總額1.6億美元的D輪融資、土巴兔攬獲2億美元融資、有住網(wǎng)完成1億元A輪融資、愛空間吸引小米旗下的順為資本領(lǐng)投6000萬元。然而,資本的注入無法掩蓋前行路上的挑戰(zhàn)。
裝修是一個行業(yè)離散度高、線下交付難、交付周期長的產(chǎn)品,高度依賴于人、依賴于本地化。因此,家裝是個渾身是痛點的行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)并非一劑萬能藥,顛覆行業(yè)也絕非一朝一夕,所以只能耐著性子繼續(xù)把硬骨頭啃下去。對于裝修,前期的設(shè)計溝通固然重要,但大頭無疑是在線下,如何對施工形成把控和約束,成為各個家裝互聯(lián)網(wǎng)平臺共同面對的“玻璃門”。
互聯(lián)網(wǎng)的“殺手锏”在于解決主顧之間的信息不對稱,憑借這招“殺手锏”互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變革了媒體、出行等多個行業(yè),就算家裝行業(yè)依舊“堅挺”,但是終究逃不出如來佛祖的手掌心。
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