泛家居行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉型正在提速，無論是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”，過去僅在線下存在的商業(yè)形態(tài)如今都開始走到線上，不同的是，有些行業(yè)是受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，家居賣場迫不得已選擇轉型。

受電商沖擊有限

      實際上，與實體商超、購物中心等零售業(yè)態(tài)相比，家居流通業(yè)由于重體驗、重售后等原因，很幸運地躲過了部分互聯(lián)網(wǎng)沖擊。“家居建材零售業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊相對還是有限的，因為家居建材的產(chǎn)品大多數(shù)是需要安裝跟售后服務的，有的甚至還需要比較復雜的施工，所以完全地網(wǎng)絡銷售是實現(xiàn)不了的。

      家居建材產(chǎn)品本身的標準化程度也比較低，產(chǎn)品定價也沒有統(tǒng)一的標準，這也會影響其在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售。現(xiàn)在網(wǎng)絡上主要在銷售的產(chǎn)品，其實還是以家具類為主，比如桌椅板凳、床墊等，因為它們是比較標準化的，又不需要太多售后服務。因此，互聯(lián)網(wǎng)，特別是電子商務對家居業(yè)的沖擊是相對有限的，即使是最近兩年比較火的移動互聯(lián)網(wǎng)家裝，對線下實體店的沖擊也不是很大。

轉型關鍵：“三位一體”

      家居、家裝行業(yè)重體驗和重服務的特性決定了未來O2O將成為這個行業(yè)的必然方向。值得注意的是，當前有許多家居、家裝企業(yè)的O2O轉型效果并不樂觀，這主要是由于大部分企業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解不深入，轉型方式有所偏差，線上與線下的融合較為粗放，未來行業(yè)的O2O發(fā)展將進入“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時代，線上與線下將會呈現(xiàn)更為緊密的融合。

      互聯(lián)網(wǎng)可以是一種溝通的方式，但不代表著它就是一種銷售方式，這不一定是成功的，對于家居建材行業(yè)來說，它的很多特質決定了它暫時沒有辦法跟互聯(lián)網(wǎng)做非常好的結合，很難在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)充分的銷售、售后服務等這一系列動作。

      家居建材的銷售實際上需要構建一個基于人的“三位一體”的平臺，而不是一個基于產(chǎn)品的平臺。第一個人是消費者，第二個人是家居產(chǎn)品和建材的賣家，第三個是提供家居建材產(chǎn)品的安裝及售后服務的人。要構建這樣“三位一體”的平臺實際上是非常難的一件事情，而以目前的經(jīng)濟和技術發(fā)展水平來說，這樣的平臺很難全部在互聯(lián)網(wǎng)上生存。

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